Съдържание:
стъпка
Запазете квитанцията си или изтеглете банковото си извлечение, за да получите пълна информация за тегленето на банкомат, включително сумата на датата и местоположението на банкомата. Ако това е място на банката, данните за транзакцията могат да посочат банков номер. Мястото е важно за разследването, тъй като банкоматите обикновено са оборудвани с оборудване за наблюдение.
стъпка
Обадете се или посетете банката си, за да съобщите за неразрешено оттегляне в рамките на два дни от събитието в отдела за измами. Ако докладвате в рамките на два дни, отговорността поради неоторизирано теглене е ограничена до $ 50 (в някои случаи банката ще възстанови цялата сума). Предоставете на представителя всички подробности за спора.
стъпка
Попълнете и подпишете документите за спора (понякога наричани Affadavit за неразрешено използване), което потвърждава това, което сте написали писмено, за да може банката да започне разследването. Формулярът изисква данни за транзакцията, номер на вашата банкомат, свързан номер на сметката и пълно описание на случилото се. Представителят на банката обикновено попълва данните за формуляра и трябва просто да го подпишете, за да продължите с разследването.
стъпка
Изчакайте да получите решение от банката по въпроса. Банката разполага с 10 дни за провеждане на първоначалното запитване. Банката може да отнеме 45 дни или повече, за да продължи разследването, ако е необходимо. Ако банката прецени, че това е неразрешено теглене или някаква грешка, ще получите обратно кредит по сметката.