Съдържание:
Използването на дебитна карта, вместо пари в брой, за плащане на покупки е много популярен и удобен начин за търговия. Въпреки това, трябва да се вземат допълнителни предпазни мерки, когато използвате дебитната си карта, тъй като тя е свързана директно с Вашата разплащателна сметка. Ако забележите, че сте били прекомерно начислени за покупка, която сте направили с дебитната си карта, наложително е да предприемете действия възможно най-скоро, за да получите съответния кредит, върнат в профила си.
стъпка
Получете документация, за да покажете като доказателство, че вашата дебитна карта е била прекомерно заредена. Това може да бъде номер на транзакция или номер на разписка. Номерът на транзакцията може да се намира в банковото Ви извлечение. Повечето банки позволяват онлайн достъп до вашето извлечение, което е по-бързо, отколкото да чакате за извлечение от хартия или да се обадите в банката, за да получите номер на транзакция.
стъпка
Свържете се с фирмата, която е заплатила вашата дебитна карта.
стъпка
Обяснете на представителя на компанията, че сте прекомерно начислени. Кажете му колко сте прекомерно натрупали и предоставете номер на транзакция или номер на разписка.
стъпка
Посъветвайте се с представителя на компанията колко дълго трябва да изчакате, преди парите да бъдат кредитирани обратно към дебитната ви карта. Представителят на компанията вероятно ще даде приблизително време за разрешаване. Това ще даде на компанията достатъчно време да разследва въпроса, за да се увери, че сте прекомерно натрупани. Уверете се, че сте документирали името на представителя на компанията, с когото сте говорили, и датата, на която сте разговаряли с нея, в случай че трябва да се обърнете към него по-късно. Следете профила си, за да се уверите, че профилът Ви е кредитиран в рамките на очакваното време за разрешаване.
стъпка
Свържете се с банката си и уведомете представител, че сте били претоварени с дебитната си карта. Това трябва да се направи веднага щом разберете, че сте прекомерно натоварени. Ако вашата банка може да улови грешката, преди плащането да бъде действително направено на компанията, тя може да бъде в състояние да сложи "Stop Payment" на транзакцията. Това обаче ще варира в зависимост от банката. Ако банката е в състояние да спре плащането, за сметката Ви може да бъде или да не бъде начислена такса "Спиране на плащането".