Съдържание:
Има няколко случая, когато подаването на жалба срещу банка е уместно: ако смятате, че то е било дискриминационно в практиките си по отпускане на заеми, ако то е било подвеждащо или несправедливо по някакъв начин или ако е нарушило закона за защита на потребителите. В такива случаи най-добрият и най-лесен начин за действие е да се подаде заявление до Федералния резерв чрез факс, поща или онлайн. Федералният резерв ще ви свърже с федералния регулаторен орган на банката или ще изпрати жалбата ви до него. Например, ако думите "федерален" или "държавен кредитен съюз" са в заглавието на банката, Федералният резерв ще ви постави в контакт с държавата или с Националната администрация на кредитния съюз. Ако името му включва "National" или "N.A.", ще се свържете с Службата на контролера на валутата. Ако "спестовност", "Федерална спестовна банка" или "ФСБ" са включени в заглавието на банката, ще се свържете с Службата за надзор на спестовността.
стъпка
Преди да предприемете действия срещу банка, уверете се, че това е оправдано. FederalReserveConsumerHelp.gov има списък с въпроси и отговори, които могат да ви помогнат да определите това. Въпреки че въпросите може да изглеждат несправедливи, те са законни. Те включват следните банкови практики: забавяне на достъпа до депозираните от вас пари, отказ да се осребри чека, разпитване, когато правите значително теглене или депозит, и увеличаване на тарифите и таксите за кредитните ви карти. Също така, не забравяйте да се опитате да разрешите проблема с банката директно преди да включите Федералния резерв.
стъпка
Подгответе информацията си за процеса на подаване на жалба. Трябва да имате следната информация: информацията за контакт, името на банката и информацията за контакт, имената на хората, с които сте говорили (както и датите), както и подробно описание на причините за подаване на жалба.
стъпка
Разберете кой регулира вашата банка, за да се свържете директно с регулатора, за да ускорите процеса на подаване на жалби. FederalReserveConsumerHelp.gov има връзки към Националния информационен център на Федералния резерв и Центъра за помощ на потребителите на FFIEC, за да ви помогне да извършите търсенето.
стъпка
Ако не познавате регулатора на банката си, подайте онлайн жалба до Федералния резерв, като кликнете върху връзката „Подаване на жалба“ в дясната колона на FederalReserveConsumerHelp.gov. Можете също да използвате връзката PDF формуляр за потребителска жалба на страницата „Свържете се с нас“. Разпечатайте формуляра, попълнете го и го изпратете по факс до 877-888-2520 или го изпратете по пощата на Федералния резерв на потребителите, Р.О. Box 1200, Minneapolis, MN 55480.