Съдържание:
Ако получите публична помощ в Алабама, Министерството на човешките ресурси ви е издало карта за трансфер на електронни обезщетения, която работи като дебитна карта и ви дава достъп до вашите обезщетения. Ако тази карта бъде изгубена или открадната, трябва да я докладвате възможно най-скоро.
Заявяване на заместваща карта
Тъй като Алабама използва EBT картата за Medicaid, както и за храна и парична помощ, трябва да се обадите на съответния номер, за да отмените загубената си карта. За Medicaid, безплатният номер е 1-877-391-4757. За всички други ползи, позвънете на 1-800-997-8888, Тази автоматизирана система е достъпна 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. Системата ще ви помоли да въведете номера на вашата карта, но ако изчакате на линията, ще чуете допълнителни опции, включително отправяне на заявка за замяна.
Когато поискате карта за замяна, старата ви карта веднага се деактивира и вашите обезщетения са защитени от този момент. Ако сте кандидатствали за обезщетения с упълномощен представител и тя има EBT карта с достъп до Вашата сметка, нейната карта ще продължи да работи, въпреки че Вашата е била анулирана. Ако трябва да смените картата й, трябва да я отмените отделно. От публикацията, Алабама не начислява такса за подмяна на карти.
Получаване на заместваща карта
След като се обадите на съответния номер, Алабама DHS изпраща картата ви за замяна на адреса във файла. Ако наскоро сте се преместили или адресът в системата е неправилен, трябва да се обадите на мениджъра по случая колкото е възможно по-скоро и адресът да бъде коригиран, преди картата ви да бъде изпратена по пощата, така че тя да отиде на правилното място.
Очаквайте да получите картата си за замяна пет до седем работни дни, Можете да се обадите на същата линия за обслужване на клиенти, която сте използвали, за да направите заявката, за да проверите състоянието на заявката си. Когато получите вашата карта за замяна, можете да започнете да използвате ползите си отново, веднага щом се обадите на номера на картата и да го активирате - DHS прехвърля стария Ви ПИН на картата за замяна.