Съдържание:
С дебитните карти и предварително планираните автоматични плащания стават обичайна част от ежедневието на повечето хора, парите излизат от банковите сметки по-бързо от всякога. Без значение как се подготвяте, може да е трудно да следите сумата на парите, които се съставят от сметката ви. Всъщност, ако не сте внимателни, може да пропуснете неупълномощени удръжки от сметката си. Прочетете месечното си банково извлечение и когато откриете неупълномощен дебит от профила си, знайте какво да правите.
Забелязване на неразрешени транзакции
Преди да можете да оспорите неоторизирано оттегляне, трябва първо да забележите, че изтеглянето е станало. Интернет ви позволява да влезете във вашия акаунт във всеки един момент и да видите вашия дневник на транзакциите, дори и тези, които още не са изчистили банката. Можете също да настроите сигнали за електронна поща или текстово съобщение, за да знаете баланса си; ако забележите голямо несъответствие от ден на ден, това може да е знак, че нещо не е наред с профила ви.
Уведомяване на Вашата банка
Първото нещо, което трябва да направите, ако забележите неправомерна дейност в профила си, е незабавно да се свържете с банката си. Можете да се обадите на номера за обслужване на клиенти на гърба на дебитната ви карта или да намерите горещата линия за измама на уебсайта на банката си. Повечето банки обявяват, че ще имате само ограничена отговорност за неразрешени сделки; ако съобщите за транзакцията в рамките на 48 часа, отговорността ви е ограничена до $ 50 в много случаи. Въпреки това, ако изчакате, че след този период от време, можете да бъдете държани отговорни до $ 500.
Подаване на спор
След като се обадите в банката, зависи от вас да се опитате да възстановите парите си - ако ситуацията ви позволява да го направите. Ако сте загубили дебитната си карта и някой друг го е използвал за извършване на покупки, банката ще замени парите във вашата сметка скоро след като се свържете с тях. Но ако неразрешеното оттегляне е резултат от грешка при фактуриране, като например повтаряща се месечна такса за услуга, която сте анулирали, ще трябва да се свържете директно с компанията за таксуване, за да отстраните проблема, който може да бъде продължителен процес. Дори ако фирмата за фактуриране признае грешката си незабавно, най-вероятно ще трябва да изчакате поне няколко дни за възстановяване.
След спора
След като уведомите банката и страната, която е извършила неупълномощеното теглене, останете на върха на нещата, докато не си върнете парите. Ако неразрешената транзакция е била грешка на трета страна, уверете се, че сте страна, в която е била посочена Вашата валута. След като бъдете възстановени, можете да се обадите в банката си и да помолите персонала да отмени всички такси за овърдрафт, които може да са ви били начислени в резултат на неразрешена транзакция.