Съдържание:
- Как да защитите Вашата EBT карта
- Как да заявите заместваща карта
- Какво да правите, ако подозирате измама
Лицата и семействата в Грузия, които се нуждаят от допълнителна помощ, плащат за хранителни стоки всеки месец, могат да се възползват от програмата за подпомагане на допълнителната храна или SNAP. По-рано известен като хранителни марки, SNAP обезщетенията се качват на карта за електронни трансфери, която семействата използват в участващите магазини, за да пазаруват за основни хранителни доставки. Ако EBT картата бъде загубена или открадната, поставете искане за карта за замяна възможно най-скоро.
Как да защитите Вашата EBT карта
EBT картите първоначално се изпращат в неактивно състояние, така че ако бъдат прехващани по пощата, те не могат да бъдат използвани. Когато получите картата си, обадете се на 888-421-3281 и следвайте указанията, за да активирате картата и изберете ПИН. Важно е никога да не въвеждате своя ПИН на платежен терминал, когато някой гледа и не пише ПИН на самата карта. За допълнителна защита, подпишете гърба на картата и я съхранявайте далеч от магнити и електронно оборудване.
Как да заявите заместваща карта
Обадете се на отдела за обслужване на клиенти на 888-421-3281 (или използвайте TTY на 844-622-4023, ако имате увреждане на слуха или речта), веднага щом разберете, че вече нямате оригиналната си карта. Кажете на агента, че се нуждаете от карта за замяна и тя веднага ще деактивира старата карта, така че никой да не може да я използва. Може да бъдете помолени да потвърдите номера на профила си и личната информация, преди агентът да деактивира старата карта. Служителят за обслужване на клиенти ще изпрати нова карта EBT на адреса, който сте посочили по време на първоначалното заявление. Ако адресът ви е променен, уверете се, че съобщите на клиентите. Картата ще пристигне в рамките на четири до девет дни. Въпреки че вашият ПИН остава същият като този, който първоначално сте избрали за предишната си карта, винаги можете да се свържете с екипа за обслужване на клиенти, за да поискате нов ПИН.
Какво да правите, ако подозирате измама
Ако смятате или имате доказателства за измами с предимствата на SNAP, важно е да го докладвате веднага. Попълнете онлайн формуляра в уебсайта на Службата на инспектора на USDA. Вашето оплакване може да остане поверително - можете да включите името си или да изберете анонимно докладване на измамата. Друга възможност е да се обадите по телефона на номер 202-690-2474. Можете също така да изпратите писмо с писмо с подробности за предполагаемата измама в USDA, OIG Hotline, P. O. Box 23399, Вашингтон, окръг Колумбия, 20026-3399.