Съдържание:
Когато вашето четириколесно бебе изведнъж започне да се деформира и да изкашля черен дим, го занесете на механика, за да го фиксирате. Подобно на лекар, механикът обикновено ще диагностицира проблема първо, ще ви каже какво трябва да бъде ремонтиран или заменен, и ще ви каже колко ще ви струва, за да се върнете обратно във форма. Когато одобрен ремонт не реши проблема, механикът не успя да определи правилно проблема. Когато това се случи, механиците често отказват да ви предоставят възстановяване, тъй като те прекарват времето си в работа на колата си и плащат извън джоба си за всички заменени части. Не е задължително обаче да сте извън опциите.
стъпка
Помолете да говорите с мениджъра, отговарящ за сервиза или заведението, където сте взели колата си, за да се работи.
стъпка
Представете се на мениджъра по един спокоен и събран начин и обяснете проблема. Кажи му какъв е първоначалният проблем с колата, каква работа е извършил механикът и обясни, че проблемът все още е там.
стъпка
Кажете на мениджъра каква резолюция искате. Преди да поискате връщането на парите си, може да искате да разрешите на магазина втора възможност да решите проблема, без заплащане за вас. Въпреки това, ако сте толкова недоволни от работата или поведението на механиката, че не искате да правите нищо повече със заведението, помолете мениджъра да възстанови парите ви. В този момент мениджърът ще задължи или откаже искането за възстановяване. Той най-вероятно ще предложи частично възстановяване, като ви моли да заплатите само цената на частта, но да върнете всички такси за услугата.
стъпка
Обяснете какви стъпки сте готови да предприемете, ако не получите парите си обратно. Например, можете да му кажете, че ще подадете жалба срещу компанията в местното Бюро за по-добро дело или в местната търговска камара. Може дори да заплашите, че ще заведете дело в съда за искове за малък иск срещу компанията. Не правете заплахи, които не сте готови да извършите.
стъпка
Докладвайте компанията и на Търговската камара и на BBB, ако в този момент все още не сте получили възстановяване. Ако цената на ненужния ремонт беше много скъпа, помислете за подаване на иск за възстановяване на парите ви. Много държави имат всички формуляри, необходими за подаване на иск в съда за искове с малък материален интерес, така че не е необходимо да наемате адвокат, въпреки че ако разходите за адвокат не са проблем и принципно съдите, тогава запазете адвокат, за да улесни съдебния процес.