Съдържание:
TurboTax е популярен софтуер за подготовка на данъци за отделните данъкоплатци. След като инсталирате TurboTax на компютъра си, актуализирането на софтуера осигурява съществени поправки за грешки в софтуера и промени в последната минута в данъчното законодателство. Въпреки че TurboTax е сигурна и добре изградена програма, потребителите все още понякога имат проблеми с актуализирането на своя софтуер. Повечето от тези проблеми са незначителни и лесно могат да бъдат разрешени с помощта на основните проблеми.
Разпознаване на грешки
Проблемите с актуализацията на TurboTax обикновено генерират съобщения за грешки или изтеглянето може да приключи, преди да бъде завършено, според уебсайта за поддръжка на TurboTax. Типичните съобщения за грешка включват „Грешка при създаването на правилата на защитната стена!“ или родово изявление като "изпълним е срещнал проблем". Само версията на TurboTax за текущата данъчна година може да бъде актуализирана - не можете да актуализирате копие, което сте закупили за предишна година, защото държавните и федералните данъчни закони се променят от една година на следващата.
Причини
Повечето проблеми, които може да възникнат при опит за актуализиране на TurboTax, са причинени от неправилни настройки на вашия компютър, конфликти с определен софтуер и хардуер и общи проблеми с интернет връзката. По-рядко софтуерният код може да причини проблема.
Грешки при изтегляне
Потребителите понякога съобщават, че лентата за актуализация на TurboTax спира на 0 или 100 процента или изтеглянето произволно замръзва, съобщава TurboTax. Освен това бутонът "обновяване с едно кликване" може да няма желания ефект от автоматично инсталиране на актуализации. Настройката на защитната стена на компютъра ви може да генерира съобщения за грешка или да доведе до неуспешна актуализация, преди да приключи или да не започне изобщо.
Solutions
TurboTax препоръчва на потребителите да изключват изскачащите и блокиращите реклами плъгини в техните браузъри. Уверете се, че софтуерът на защитната стена е конфигуриран да разпознава TurboTax като надежден уебсайт и че защитната стена е изключена по време на изтеглянето. Прекъсванията при изтегляне понякога се причиняват от недостатъчно дисково пространство; уверете се, че вашият твърд диск има достатъчно място за голямо изтегляне. Използвайте инструмента за почистване на диска на операционната система, за да създадете допълнително пространство, ако е необходимо. Съобщенията за грешки, различни от съобщението за защитна стена, изискват преинсталиране на TurboTax актуализацията.
Внимание
Не забравяйте да активирате отново защитната си стена и друг софтуер за сигурност, след като я изключите, за да разрешите актуализациите на TurboTax. Докато прави за сигурност софтуер за неактивен за кратко време, за да се настанят TurboTax изтегляне представлява малък риск, позволявайки на компютъра да остане необезпечен увеличава риска от инфекция от зловреден софтуер и податливост на атаки.