Как да анулирате транзакция с кредитна карта

Обработването на кредитни карти обикновено се извършва на два етапа. Първият е разрешението, а вторият е уреждане. Този двуетапен процес може да осигури прозорец, в който да анулира транзакция, без това да повлияе на баланса Ви. В други ситуации, анулирането все още е възможно, но може да изисква или да изчакате възстановяване или да предприемете други стъпки.

Анулирането незабавно или незабавно

Касиер или представител за обслужване на клиенти може да е в състояние да го направи празнота лична продажба и ви позволяват да анулирате сделка, за която сте променили мнението си. В някои случаи невалидността може да се случи, докато все още сте в касовия апарат, а в други ще трябва да посетите бюрото за обслужване на клиенти, преди да напуснете магазина.

За онлайн транзакция проверете търговеца политика за анулиране, Някои предоставят малък прозорец, в който можете да анулирате предстояща транзакция. В тази ситуация дадена поръчка може да се покаже като отменена, но отмяната на транзакцията може да не бъде публикувана веднага.

Отмяна на проблемни транзакции

В някои случаи може да искате да анулирате покупка, с която не сте доволни, но търговецът няма да разреши връщане. Или може да искате да анулирате покупка, която е погрешна или измамна. Тези видове процедури за анулиране попадат под защитата, описана в Закон за честното кредитиране, Федералната търговска комисия препоръчва да спазвате конкретни процедури за оспорване и отмяна на цяла транзакция или ограничаване на загубите до не повече от 50 долара.

Процедури за оспорване на транзакция с кредитна карта

• Напишете писмо, което включва вашето име, номера на сметката, датата и сумата на оспорваната такса и причината или причините, поради които оспорвате таксата. Например, обяснете защо не сте доволни или изтъкнете грешка при фактуриране. Включете подкрепящи документи като снимки или копие на сметката.
• Изпратете писмото със сертифицирана поща с заявка за връщане в рамките на 60 дни на пощенското клеймо върху сметката на кредитната карта.

Процедури за измамни сделки

• Свържете се с банката-издател или търговеца по телефона в рамките на два работни дни и ги уведомете, че подозирате, че някой е използвал вашата кредитна карта с измама. Дайте подробности за спорната транзакция, като сумата, датата и търговеца.
• Изпратете последващо писмо чрез сертифицирана поща с обратна разписка, за да потвърдите, че сте съобщили за измамна транзакция или транзакции.