Съдържание:
Авиокомпаниите могат да предоставят на клиента възстановяване, когато анулирането на самолетен билет е резултат от лично заболяване или сериозно заболяване на член от семейството. Възстановяванията се издават за всеки отделен случай, а размерът на възстановяването зависи изцяло от правилата за възстановяване на конкретна авиокомпания и от способността ви да докажете, че не можете да летите поради болест. В някои случаи авиокомпанията може да поиска да смените билета за бъдещ полет, а не да го анулирате, освен ако не можете да докажете, че болестта ще продължи да оказва влияние върху полетите в обозримо бъдеще. Във всеки случай ще трябва да предоставите доказателство за документацията, изисквано от авиокомпанията, за да получите възстановяването.
стъпка
Свържете се с авиокомпанията, от която сте закупили билета си, за да разберете конкретните ограничения и документацията за възстановяване при анулиране на самолетен билет поради болест. Ако авиокомпанията разреши анулиране въз основа на невъзможността да летиш поради сериозно заболяване на член от семейството, посъветвайте се с представителя на авиокомпанията и поискайте указания за вида информация, необходима за доказване на това. Обикновено авиокомпаниите ще поискат името на семейството и семейната връзка.
стъпка
Придобиване на документацията, поискана от авиокомпанията. Например, ако сте анулирали поради собственото си заболяване, помолете лекаря си да ви предостави писмо със стационарен лист със своята бланка, обяснявайки защо не препоръчва пътуване поради заболяване.
стъпка
Попълнете всички документи, описани от авиокомпанията в Стъпка 1. Това може да включва попълване на формуляр, предоставен от авиокомпанията, или написване на писмо, което посочва причината за анулирането. Авиокомпанията обикновено ще поиска името на клиента, както е посочено на билета, информация за контакт на клиента, билет и номер на полета, дата на пътуване и документация.
стъпка
Подайте заявката за възстановяване и подкрепящата документация на авиокомпанията чрез пощенска поща, факс или електронна поща и след това се свържете с авиокомпанията, за да потвърдите получаването на Вашата заявка. Ако поща изпратите заявката, изчакайте пет до седем работни дни, преди да се свържете с авиокомпанията, за да потвърдите.
стъпка
Изчакайте отговор от авиокомпанията, който възстановява парите или обяснява защо вашата отмяна не гарантира възстановяване.