Има нещо, което освобождава отзивите за продукти със звезда. Ако всяка версия на общия елемент, която се нуждаете, изглежда приблизително еднаква, тези обобщени резултати за удовлетворение могат да ви насочат в една посока, за да приключи покупката. Дали мъдростта на общините винаги ви дава най-добрия продукт, е друга история.
Новото проучване, публикувано това лято, се опита да намери корелации между броя на прегледите, които дадена публикация има и как това влияе на потребителския избор. Използвайки данни от Amazon, психолозите сравняват средните оценки с броя на прегледите. Техните констатации могат или да не ви изненадат - оказва се, че няма връзка между това колко хора са прегледали даден продукт и дали този продукт всъщност е добър.
Имайки това предвид, изследователите се обърнаха към пазарно поведение. Участниците в проучването избират между двойки подобни случаи, като използват средни оценки и общ брой мнения. Здравият разум предлага изборът на продукта с висок рейтинг от много хора или посредствен рейтинг от шепа хора. (За последния един лош преглед може да изкриви цялата средна стойност.) Но изследователите установиха, че вместо това участниците просто гравитират към някой продукт, който има най-много отзиви, независимо от неговото качество.
Илана Страус пише за Разрезът, описва нейната стратегия, когато попада в този капан като "ако толкова много хора го купуват … може ли наистина да е толкова лошо?" Отговорът понякога определено е "да". Прегледите на продукти могат да бъдат изключително полезни, но помислете какво всъщност ви казват, преди да кликнете върху покупката.