Съдържание:
Неоторизираните дебитни транзакции могат да бъдат по-опасни от транзакциите с кредитни карти. Транзакциите с дебитни карти се изчистват незабавно, за разлика от транзакциите с кредитни карти, които могат да отнемат няколко дни. Ето някои важни факти за докладване на неразрешени транзакции с дебитни карти и възстановяване на загуби.
Ограничения на загубите
Сайтът на Държавния департамент на финансовите институции във Вашингтон предоставя на потребителите на дебитни карти полезна информация за неразрешени транзакции. Загубите от транзакции с дебитни карти са ограничени до $ 50, ако клиентът уведоми банката в рамките на два дни. В противен случай клиентът може да носи отговорност за няколкостотин долара загуби. Според отдела, ако банката не бъде уведомена в рамките на 60 дни, клиентът носи отговорност за неограничени загуби от дебитни карти.
Регламенти на FTC
Законът за електронния трансфер на средства урежда транзакциите с дебитни карти. Според Федералната търговска комисия (FTC) трябва да съобщите за неразрешена дейност с дебитни карти на Вашата банка в рамките на 10 дни, или 20 дни, ако профилът Ви е бил отворен наскоро. ФТК предупреждава, че банката може да държи цялата стойност на загубата, докато разследва неупълномощените такси. Банката също не е длъжна да ви изпраща съобщение, ако определи, че сте отговорни за таксите по дебитната карта.
Други ограничения за загуби
Според Nolo Press, издател на самопомощ, банката е длъжна да докаже, че не сте съобщили бързо неразрешената сделка, ако твърдите, че отговаряте за повече от 50 долара загуби. В допълнение, Nolo споменава, че големите агенции за дебитни карти Visa и MasterCard, както и много държави, са поставили лимит от $ 50 за неупълномощени транзакции с дебитни карти.
Наредби за Чейс
Клиентите на Chase Bank могат да попълнят формуляр за подаване на спор за неоторизирана транзакция с дебитна карта. Chase гарантира връщането на оспорваната сума в баланса на сметката на потребителя в рамките на работен ден, след като банката получи формуляра за спор, докато Chase проучва транзакцията. След като Chase проучи оспорваната транзакция, банката може по-късно да реши да разреши таксата за дебитна карта и да премахне спорната сума от салдото на клиента, без да изпрати на клиента допълнително съобщение.
Форма за спорове
За да подаде формуляр за спор, Първа банка за гражданите изисква клиентът да провери самоличността си, за да се увери, че той е действителният собственик на картата. След това той трябва да уточни измамните транзакции и да предостави подробности за времето и търговеца, който е съобщил за обвиненията. И накрая, клиентът трябва да обясни защо смята, че обвиненията са измамнически.