Съдържание:
- Превключете доставчиците на услуги
- Вземете някой да поеме договора
- Вижте Общите условия
- Подайте сигнал за неизправности в обслужването
Подписването на договор за мобилен телефон почти винаги идва с бонуса на силно намален или свободен телефон, който иначе би могъл да бъде недостъпен. Повечето договори съдържат и такса за предсрочно прекратяване, която доставчикът на услугата ще таксува, ако се опитате да напуснете, преди договорът да приключи. Въпреки че не винаги е лесно, понякога можете да се откажете от договора за мобилен телефон, без да плащате тази санкция.
Превключете доставчиците на услуги
В опит да привлекат нови клиенти, някои доставчици на услуги предлагат да платят таксата ви за ранно прекратяване, ако преминете към тяхната услуга. Това не е технически "безплатно", тъй като някой плаща таксата, но ви освобождава от всякаква отговорност за таксата за предсрочно прекратяване. Това е добър избор, ако новият доставчик на услуги предлага по-добър договор или опции или ви позволява да работите с месеци. Ако харесвате текущия си телефон и работи с системата на новия доставчик, често можете да го запазите.
Вземете някой да поеме договора
Ако не искате да запазите текущата си услуга, може да успеете да прехвърлите договора на някой друг. Можете да посочите договора си на уебсайтове, като Cellswapper, които свързват продавачите и купувачите на клетъчни договори, и намират някой, който да го поеме. Или можете да намерите някой, когото познавате, който иска да поеме договора ви. Докато лицето отговаря на критериите на доставчика на услуги, представителят за обслужване на клиенти може да извърши превключването по телефона.
Вижте Общите условия
"Материални промени" в условията на услугата ви дават възможност да изхвърлите договора си. Ако например доставчикът на услугата добави нова такса или преустанови отстъпка, която се прилага за вашия договор, можете да поискате от доставчика да прекрати услугата без такса за предсрочно прекратяване. Тъй като материалните промени дават на клиентите извинение да напуснат, доставчиците на услуги са склонни да погребват информацията за сметките и в имейлите. За да използвате този подход, трябва да следите отблизо всички комуникации от вашия доставчик на услуги.
Подайте сигнал за неизправности в обслужването
Ако се сблъскате с постоянни проблеми с услугата си, като прекъснати повиквания и без сигнал, докладвайте ги на оператора си, когато те се появят. Създаването на протокол за лошо изпълнение спомага за установяване на основания да се поиска от доставчика на услуги да ви освободи от договора, без да налагат наказателна такса. Запазете спокойствие и възможно най-любезност, когато съобщавате за проблеми на обслужването на клиентите, тъй като тези агенти или техните надзорни органи представляват основния ви път за избягване на договора.