Съдържание:
Когато сте били откъснати или разочаровани от лошото бизнес поведение, вие имате право на прибягване. Ако нарастващите доклади и жалби вътрешно не получат някакво действие, потребителите могат да се свържат с организациите и агенциите за защита на потребителите. Разочарените клиенти могат също да съобщават за лош опит в уебсайтовете за преглед на бизнеса и оценка.
стъпка
Съобщете за лошото поведение на ръководителите на фирмите. Възможно е, дори вероятно, че по-високите нива на управление не са наясно с степента на поведение в местните клонове и магазини. Намерете адреса на корпоративната централа на уебсайта на компанията или в рекламните материали. Напишете писмо, описващо поведението, адресирайте го до Изпълнителната служба за обслужване на клиенти и го изпратете със сертифицирана поща.
стъпка
Докладвайте инцидентите на група за защита на потребителите. Тези организации обикновено могат да ескалират спорове и притеснения по-бързо от средния потребител. Например организации като Better Business Bureau могат да подават жалби за местни и национални предприятия. Да предостави на организацията договори, споразумения, копия от имейли, снимки и други доказателства относно качеството на продуктите и услугите.
стъпка
Предупреди приложимите държавни агенции за проблема. В зависимост от въпросния бизнес може да има държавен или федерален пазител, който да регулира професията и жалбите в областта. Потребителите могат да подават жалби срещу държавни агенции на адвокати, дипломирани експерт-счетоводители и обществени предприятия в някои места. Федералната търговска комисия обжалва жалби по телекомуникационни компании и компании за финансови услуги на национално ниво. Както бихте направили с организации за защита на потребителите, представете доказателства, които имате, които подкрепят вашите притеснения.
стъпка
Направете честен преглед на компанията и го публикувайте на уебсайтове за преглед на потребителите, сайтове с рейтинг и социални медии. Въпреки че не е традиционен метод за прибягване, можете да предупредите другите потребители за лошо поведение и може би да им спестите малко мъка. Достатъчни отрицателни прегледи могат сериозно да ограничат нови бизнес възможности. Поради тази причина много фирми бързо ще проследят Вашия преглед, за да се опитат да направят добро.