Съдържание:
AT&T предлага програма за държавна помощ, предоставяща основна телефонна услуга с отстъпка чрез програмата Lifeline. Тази програма е подкрепена от федерални и държавни фондове, които са достъпни за клиенти с ниски доходи в четиринадесет щати и територии на САЩ. Ако живеете в: Алабама, Аляска, Айдахо, Кентъки, Луизиана, Мичиган, Мисисипи, Орегон, Тексас, Вирджиния, Вашингтон, Западна Вирджиния, Уисконсин или Пуерто Рико, може да имате право да кандидатствате. Въпреки това, има някои ограничения в някои области и тази услуга е ограничена до един телефон на домакинство.
стъпка
Проверете наличността във вашия район. Най-лесният начин да определите дали вашата резиденция отговаря на изискванията за програмата Lifeline е да се обадите на представител на AT&T за обслужване на клиенти на 1-800-377-9450 за клиенти в САЩ. Часовете са от понеделник до петък от 10:00 до 19:00 часа. (CST). Клиентите в Пуерто Рико трябва да се обадят 1-787-405-5463 от понеделник до петък между 8:00 и 17:00 часа. (CST).
стъпка
Получете брошурата. AT&T предоставя брошура, която обяснява как работи програмата, какви са насоките за доходите за квалификация и зоната, в която всяка държава се обажда. Тази информация помага на клиентите да идентифицират тяхната допустимост за услуга и им казва какви документи може да се наложи да предоставят, за да докажат тяхната допустимост. Има два начина да получите брошури. Можете да поискате да ви бъде изпратен по пощата, когато се обадите на отдела за обслужване на клиенти. Можете също да го изтеглите като PDF файл от уеб сайта на AT&T Wireless Services (http://www.wireless.att.com/learn/articles-resources/community-support/lifeline-link-up.jsp?locale=en_US)., Тези брошури се предлагат и на испански.
стъпка
Попълнете заявление. Заявленията са достъпни по същия начин като брошурите и са достъпни и на испански. Ако се нуждаете от помощ с приложението, не се колебайте да се обадите на номера за обслужване на клиенти. От вас се изисква да изпратите по пощата в приложението заедно със сертифициране на приходите на AT&T.
За жителите на САЩ: AT&T Lifeline - Link Up 1215 W. Cherry St. Vermillion, SD 57069
За жителите на Пуерто Рико: AT&T Lifeline - Link Up P.O. Box 192830 San Juan, PR 00919-2830
стъпка
Уведомете AT&T за всички промени в допустимостта. Ваша е отговорността да знаете AT&T в рамките на пет (5) работни дни, ако вече не отговаряте на изискванията за тази програма.