Съдържание:
MasterCard управлява една от най-големите системи за плащане на кредитни и дебитни карти в САЩ. Към датата на публикуване повече от 22 000 банки, кредитни съюзи и други финансови институции издават карти с логото на MasterCard, според Yahoo! Финанси. Въпреки това, като компания, MasterCard International не издава кредити или не събира плащания от притежателите на карти. Възможни са спорове или отмяна на MasterCard транзакции, но притежателите на карти обикновено трябва да следват указанията, установени от търговци или финансови институции. Можете да оспорите транзакция с MasterCard по телефона или писмено, но телефонните запитвания често са най-бързи.
стъпка
Свържете се директно с търговеца за транзакцията. Търговците могат да отменят транзакциите и да издадат възстановяване на вашата дебитна или кредитна карта MasterCard. Вземете телефонния номер на търговеца от разписката за транзакцията или проверете извлечението на MasterCard. Прегледайте банковото си извлечение за информация за контакт с транзакции с дебитни карти. Обяснете ситуацията си, когато се свържете с търговеца. Помолете търговеца да анулира транзакцията, ако е приложимо. Или кажете на търговеца, че оспорвате такса, която се показва в извлечението на кредитната ви карта. Причините за анулиране на транзакция могат да включват премахване на такса за депозит за услуга или продукт, като авансово плащане във ваканционен пакет.
стъпка
Обадете се на финансовата институция, издала MasterCard, ако не можете да разрешите проблема с търговеца. Проверете в задната част на картата за номер на клиентска услуга за финансовата институция. Обяснете причината за анулирането или оспорването на транзакцията. Например обяснете, че официално сте отменили членството си във фитнес клуба, но фитнесът продължава да зарежда картата ви. Или кажете на банката, че неоторизирана такса се появява в извлечението на MasterCard и търговецът отказва да издаде възстановяване.
стъпка
Свържете се директно с MasterCard, ако търговецът или финансовата институция откажат искане за отмяна или спор. Обадете се на Центъра за помощ на MasterCard на телефон 1-800-307-7309, считано от датата на публикуване. Центърът за помощ не може да взема решения за търговци или банки, но може да се свърже с тях от ваше име, за да насърчи решението.