Рибата се гърчи от главата, или така казва общата мъдрост. В йерархиите на управлението това може да е вярно, но когато става въпрос за приемане на лоши политики, обикновено мениджърите на средно ниво правят директни щети. Нови изследвания от Университета в Пенд показват, че неетичното поведение идва от общ източник, без значение къде се намирате в хранителната верига: неразумните очаквания на висшестоящите.
Това не е задължително да се отнася за лошо поведение като търговия с вътрешна информация или тормоз на работното място. По-скоро изследователите са разглеждали неща като доклади, за да постигнат целите на продажбите."Каква теория за определяне на цели казва, че ако не сте ангажирани с целта, защото смятате, че е недостижима, просто ще вдигнете ръцете си и ще се откажете", съавтор Линда Тревиньо, професор по организационно поведение и етика, се казва в съобщение за пресата. "Повечето служители на първа линия искаха да го направят. Но мениджърите се намесиха, принуждавайки ги да се включат в неетичното поведение."
Социалният натиск играе повече роля в налагането на неетично поведение, отколкото директно отмъщение. Тези мениджъри от средния клас са по-склонни да възнаграждават подчинените обходи и да изолират или да променят тези работници, които не биха участвали. Най-удивително е, че мениджърите като цяло не биха се противопоставили на собствените си началници, които ги представили с непостижими цели.
"По различни причини целите бяха нереалистични и недостижими", каза Тревиньо. "Работниците нямаха достатъчно обучение. Те не се чувстваха компетентни. Не познаваха продуктите достатъчно добре. Нямаше достатъчно клиенти и нямаше дори достатъчно време, за да се свърши цялата работа." Тя добави, че мениджърите в средната класа „са наистина креативни, защото техните бонуси са свързани с това, което правят техните хора, или защото не искат да загубят работата си. изглежда, че техните работници са постигали цели, когато не са.
Ако се притеснявате, че началникът ви пита твърде много за вас и вашия екип, общувайте го просто и ясно, с единствената ви цел да зададете очаквания и да покажете твърди данни за това какво може и не може да работи. Това е много по-здравословно за цялата компания да работи с точни факти на земята, отколкото диви прогнози без база в продукцията. Ако това не е опция, това е и информация за това дали трябва да мислите за смяна на работата.