Индустрията на бизнеса с телевизионни услуги е изключително конкурентна. Поради това, компании като DirecTV, може да понижи месечната ставка и да ви даде предимства, за да ви запази като клиент. Всичко, което трябва да направите, е да изследвате малко за текущите сделки и да попитате дали можете да се възползвате от тези сделки.
Проучване на сделките и промоциите за телевизионни услуги във вашия район. Това може да включва DirectTV промоции, както и конкуренти като Cox, Dish и Comcast. Въпросът е да имаме добра обективна база за обсъждане с DirecTV.
Те могат да бъдат достигнати на 1-800-851-5000. Натиснете опция 2, за да отидете в сервизния център. Поздравете представителя по име и държава, който бихте искали да се възползвате от промоция, или че бихте искали да прекъснете връзката с вашата услуга, тъй като конкурентът има по-добра сделка. След това те ще поискат информацията ви да бъде намерена в профила ви.
Представителят обикновено казва, че съжалява да чуе това и трябва да ви прехвърли в отдел за задържане. Този отдел може да раздаде промоционални оферти, като намаляване на сметката или безплатните канали, за да ви убедят да преразгледате и да останете с DirecTV.
Кажете "може би", за да чуете за тяхната промоционална оферта. Те обикновено предлагат ниска промоция, но отхвърли този отговор. Вместо това говорете за другите промоции от конкурентите и как просто няма смисъл да плащате точно толкова по-малко месечно.
След като им предложите повече след първата си оферта, кажете им всичко за изследването, което сте направили и как е по-разумно да променяте доставчиците си. Всеки път, когато говорите, постепенно попитайте за повече промоции.
Преминете към крайната оферта с представителя. Ако всичко, което искате, е пропуснато, трябва да го извадите. Поискайте номер за потвърждение и имейл на телефонния разговор, в случай че сметката трябва да бъде оспорена.