Повечето офис работни места днес идват с повече от техния дял от информационно претоварване. Вие сте постоянно на разположение, постоянно свързани и постоянно се очаква да скочите за нуждите на компанията. Повечето работници вероятно са пожелали да им отнеме известно време. За мениджърите тази нужда е по-належаща от повечето.
Изследователи от Мичиганския държавен университет току-що публикуваха проучване за ефектите от претоварването на електронната поща върху способността на надзора да управлява ефективно. Голяма част от тях се свежда до нашата способност да се възстановим от прекъсванията, което на практика не съществува. Служителите губят всеки час и половина всеки ден, като се връщат на пистата, а когато отговаряте за други хора, отслабвате голямото време да сте шеф.
Когато мениджърите изостават от собствените си задачи, екипът на МДУ установява, че вместо да се занимава с директните им доклади, те компенсират загубеното време с натоварени - лесно завършени елементи, които ги карат да се чувстват поне като нещо, което е направено този ден. Вече знаем, че постоянната наличност и неумолимите прекъсвания имат значение за нашето физическо, релационно и психично здраве. Според това проучване, това дори не е добро за бизнеса; морал и поведение на служителите страдат при тези обстоятелства.
"Моралът на историята е, че мениджърите трябва да отделят определени времена, за да проверят електронната поща", заяви водещият автор Ръсел Джонсън в съобщение за пресата. "Това поставя мениджъра в контрол, вместо да реагира, когато се появява ново съобщение в кутията за входящи съобщения, което премахва контрола от мениджъра." Подобни проучвания за групови проекти и използване на смартфони достигнаха до същия извод. Без значение каква е вашата роля, може би си струва да се заемете отново с вниманието си.