Когато за пръв път започнахте да ги виждате, може би беше малко вълнуващо. Особено, ако си бил дете звуков сигнал един елемент над скенер изглеждаше забавен. Но машините за самообслужване не са там, за да ви помогнат на клиента. Долната линия е много по-малко очарователна.
HuffPost съобщава, че през 2016 г. продажбите на терминали за самообслужване са се увеличили с 67%. Производителите и предприятията може да ви кажат, че купувачите са шофиране. Никой не иска да чака в ред за мъчителни разговори, особено ако купувате само няколко артикула. За клиентите обаче отговорът може да бъде намерен в бизнес модела на технологичните компании: Ако не плащате за чужд труд, вие сте били включени като мярка за спестяване на разходи или продукт.
Дан Шладеман е съдиректор на Организацията "Обединение за уважение" в Walmart, която се застъпва от името на служителите в най-големия частен работодател в света. "Цялата индустрия се опитва да мисли как може да се отърве от всеки човек, който може", каза той за HuffPost, - Това не е някаква тайна.
Футуристите предупреждават за последиците от автоматизацията върху икономиката от десетилетия. Бъдещето на работата, дори и в офисите, вероятно ще включва много повече изкуствен интелект и машинно обучение, отколкото сме си мислели за възможно. Касиерът може да се превърне в работа от миналото - или тази, или престижна позиция, предназначена да предостави специален опит на клиента. Така че, ако самообслужването все още е забавно за вас, задръжте това чувство: Това ще бъде много по-незабележително през идните години.