Съдържание:
Quicken Loans е основана през 1985 г. като Rock Financial Corporation, независим ипотечен брокер. От 1999 г. компанията е част от Intuit, Inc., софтуерна компания, която предлага счетоводни решения Quicken и Turbo Tax софтуер. Quicken Loans предлага жилищни кредити, ипотечни рефинансиращи жилищни кредити и обратни ипотеки. Днес, Quicken кредити твърди, че е най-големият онлайн кредитор.
Закон за честна кредитна отчетност
През 2002 г. Федералната комисия по търговията (FTC) начислява на Quicken Loans нарушение на Закона за справедливо кредитно отчитане (FCRA) по начина, по който клиентите са били уведомявани за откази за предварително одобрение. По-конкретно, ФТК начислява Quicken Loans за невъзможност за предоставяне на известия за неблагоприятно действие, когато предварителните одобрения са били отказани поради лоши кредитни доклади.
Според Дж. Хауърд Бийлс, директор на Бюрото за защита на потребителите на FTC, "потребителите, на които е отказано кредитиране или други обезщетения въз основа на кредитния си доклад, имат право да знаят, а кредиторите имат законова отговорност да им кажат. известие за действие е ключът към поддържането на точността на чувствителната лична информация и сигнала за проверка на кредитния отчет за точност. " (виж Референция 2)
Ако смятате, че не сте получили достатъчно уведомяване от Quicken Loans за отказ за предварително одобрение, можете да подадете жалба, като се обадите на безплатен FTC, 1-877-FTC-HELP (877) 382-4357, или използвайте формуляр за жалба на адрес www.ftc.gov.
Нито глоби, нито санкции бяха начислени срещу Quicken Loans в споразумението на FTC.
Индивидуални проблеми
След като се установи с Федералната търговска комисия през 2002 г., не бяха налагани никакви действия от Федералната търговска комисия или от държавните прокуратури срещу Quicken Loans.
Индивидуални проблеми с Quicken кредити са очертани на различни табла за съобщения, форуми, сайтове за социални медии и блогове и включват неудовлетвореност на клиентите от лихвените проценти по заеми, такси, обслужване на клиенти и др.
заключение
Ако имате спор с Quicken Loans, обадете се на (800) 251-9080, за да говорите с представител на заема за вашия случай. Ако все още не сте доволни, помолете да говорите с ръководител. Опитайте се да разрешите проблема си директно с компанията.
Ако все още не сте доволни от Quicken Loans, попълнете формуляра за жалба в уебсайта на Better Business Bureau на compl. В допълнение, можете да подадете жалба до Федералната търговска комисия, както и до офиса на прокурора във вашата държава.