Съдържание:
Ако получавате обезщетения във Флорида от Допълнителната програма за хранителна помощ - преди известна като хранителни марки - Министерството на децата и семействата във Флорида Ви издава карта за трансфер на електронни обезщетения, за да получите достъп до вашите обезщетения. Загубена или открадната EBT карта трябва да бъде съобщена незабавно, за да се защитят вашите ползи.
Анулиране и подмяна на картата
Веднага след като разберете, че нямате вашата EBT карта, обадете се на линията на EBT за обслужване на клиенти на Флорида на 1-888-356-3281. Този безплатен номер е на разположение 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. Когато се обадите, автоматизираната система ще ви помоли да въведете 16-цифреното число на картата EBT. Ако картата ви е открадната, може да не знаете този номер. Въпреки това, ако останете на линията, системата ще ви предостави повече възможности. Натискането на "2" ви отвежда до ново меню за отмяна на вашата карта. За да анулирате картата си и да поискате нова, трябва да говорите с представител за обслужване на клиенти. След като извършите това обаждане, старата ви карта вече няма да работи. Ще получите картата си за замяна по пощата, въпреки че може да отнеме до седем дни.
Защита на ползите Ви
Дори ако вашата EBT карта е открадната, крадецът няма да може да го използва, освен ако не знае вашия ПИН. Въпреки това, ако той знае вашия ПИН, той може да получи всичките ви предимства, а Флорида не замества откраднатите ползи. Поради тази причина DCF ви препоръчва никога не пишете своя ПИН на картата си, съхранявайте го близо до картата си или я споделяйте с никого. Ако някой открие вашия ПИН, обадете се на линията за обслужване на клиенти на EBT и я променете.