Съдържание:
С голямото разнообразие от продукти и услуги, достъпни на пазара, потребителите имат много възможности за избор. Има много фактори, които влияят как и защо потребителите вземат решения за покупка. Маркетинговите компании и отдели обикновено обмислят няколко различни фактора при създаването на маркетингови и брандинг кампании.
Културни фактори
Културният фактор обикновено оказва най-голямо влияние върху потребителското поведение при покупка. Културата може да бъде описана като начин, по който обществото допринася за основните ценности, идеали, поведения и нагласи на човека. В рамките на една основна култура има субкултури и социални класове. Където и кога се ражда човек, често определя неговата култура и тези възприятия се предават през поколенията. Пример за това как културните фактори влияят на потребителския пазар е маркетингът на бързо хранене и ресторантьорство в американската култура поставя акцент върху недостига на време и това засяга начина, по който храните и ресторантите рекламират и предлагат своите продукти и услуги.
Социални фактори
Социалните фактори, като семейството, социалните роли, социалните групи и социалния статус, също оказват влияние върху потребителското поведение на купувачите и на пазара. Семейства, работни места, религии и училища са примери за такива фактори. Тези видове групи често влияят върху поведението и отношението на човека към много различни потребителски продукти, като например дрехи, превозни средства и жилища. Пример за такъв тип влияние е семейната двойка, която се занимава с общи покупки. Друг пример е, когато човек реши, че се нуждае от специфична марка превозно средство, за да се впише в неговите колеги или колеги.
Лични фактори
Възрастта, професията, начинът на живот и фазата на живота на потребителя влияят върху поведението на купувача и на пазара. Повечето хора са склонни да променят поведението и вкусовете си за закупуване през целия си живот. Специфичните елементи са важни за една демографска, но не и за друга. Пример за това са агресивните маркетингови усилия на облеклата и музикалните компании, насочени към тийнейджъри и млади хора, които често имат много разполагаем доход. Друг пример за това как личните фактори влияят на потребителския пазар са покупките на жилища. Рекламодателите обикновено са насочени към омъжени хора, които започват семейства.
Психологически фактори
Психологическите фактори влияят на потребителския пазар по много начини, тъй като мотивацията, убежденията, нагласите и възприятията на човека оформят поведението му за покупка. Например, ако детето е отгледано в средна класа Америка и родителите му изразяват любов чрез подаръци и пари, той ще бъде по-предразположен да прави покупки въз основа на подсъзнателни чувства на собствена стойност, свързани с наличието на материални вещи и.