Съдържание:
Ако сте касиер в нещо - от бензиностанция до ресторант с пет звезди, важно умение за работа като добър касиер означава да знаете как да направите промяна. Да знаете как да направите промяна не само ще ви помогне да предотвратите скъпоструващи и неудобни грешки, но и ще помогнете на клиента да се чувства внимателно и да се погрижи за него. Работещите на дребно и касиерите в ресторантите няма да получат повишение, ако те са постоянно несъвършени в общите суми в края на деня. Да направим промяната точно, е най-добрият начин да се избегне този проблем.
стъпка
Съберете и организирайте хартиените пари и монети, с които разполагате, за да практикувате. Осъществяването на промени отнема малко повече време, отколкото просто да предаде на клиента всичките си пари веднага.
стъпка
Помислете си за последната смяна на работа, като касиер на ресторант, работник на дребно или друга работа, която включва работа с пари. Какви са някои от най-често срещаните суми, които сте нарекли на клиенти, които са платили с пари? С какви сметки ви плащаха? Аз е постоянно продажба на видео игри струва $ 29,99 плюс данък, това е вероятно клиентът ще ви даде $ 40 в брой. Опитайте се да запомните тези суми и да направите промяна по-лесна.
стъпка
Напишете обща сума, например $ 32.46, която е $ 29.99 плюс 8.25% данък върху продажбите, добавен в Калифорния. След това запишете най-често използваната сума за плащане, например 40 щ.д. Използвайте калкулатор или ръчно изчислете размера на промяната, която клиентът ще получи. В този случай ще бъде $ 7.54.
стъпка
Научете се да преброявате промяната, първо с монети и след това със сметки, започващи с най-малката деноминация, в или до ръката на клиента. Първо трябва внимателно да преброите 54 цента, последвани от две последователни банкноти и накрая 5-те долара. Винаги идвайте най-малката до най-голямата, когато правите промяна.
стъпка
Кажете на глас общата сума на всяка деноминация, докато го преброявате. Като пример: "От $ 40, $ 7.54 е вашата промяна. 54 цента е $ 33, една е $ 34 и $ 35, а $ 5 е $ 40."
стъпка
Обърнете внимание на това, как посочвате сумата на всяка сметка, като отчитате нагоре, от цената на продажбата към общата сума, която ви е предоставена от клиента. Това е начинът, по който хората очакват това да бъде направено, и клиентите ще оценят, че сте отделили време, за да не само да се уверите, че е правилно, но и да им покажете, чрез визуални и слухови средства, че получават правилната промяна.
стъпка
Овладейте изкуството да правите промени и бързо ще забележите, че вашата точност и бързина на работа ще се подобрят. Ако клиентът види и чуе, че получава правилната сума за промяна, не е нужно да отделя време, за да стои на тезгяха и да го преброи сами. Ако направите промяна по този начин, вие също ще хванете собствените си грешки, преди да се случат. Ако вземете твърде много сингъла, например, бързо ще осъзнаете това, преди парите да преминат ръцете си.