Съдържание:
Ако сте поръчали нещо с дебитната си карта и след това сте променили мнението си, не се отчайвайте. Вероятно вашата банка ще ви помогне да разрешите всеки спор. Много търговци също имат щедри политики за анулиране и връщане, които могат да получат парите, които сте похарчили обратно в сметката си.
Достигнете до търговеца
Ако сте поръчали нещо с дебитната си карта и след това сте променили решението си или не сте доволни от поръчката, проверете правилата за анулиране и връщане на търговеца. Много търговци имат щедри правила за връщане и анулиране и с радост ще върнат парите, въпреки че възстановяването не може да бъде незабавно. Може да отнеме известно време, за да върнете парите в профила си, така че може да искате да следите банковото си салдо онлайн, за да сте сигурни, че няма да изтеглите сметката си и се уверете, че действително получавате възстановяване. Може да се наложи да изпратите обратно всички получени от вас артикули, но някои търговци предоставят предплатена доставка за връщане. Свържете се с търговеца, за да сте сигурни, че разбирате правилата им за връщане и анулиране.
Правила за процесора на плащане
Ако сте платили за артикула, използвайки услуга за плащане от трета страна като PayPal или Venmo, тази услуга вероятно има свои собствени правила за възстановяване на суми. Тези услуги таксуват сметката Ви за кредитна или дебитна карта от името на търговци и могат да ви помогнат, ако не сте доволни от покупка или поръчка. Посетете уебсайта или приложението на услугата или се обадете на телефонната линия за обслужване на клиенти. Може да поискате възстановяване на средства или анулиране на поръчка онлайн чрез тази услуга, ако нямате късмет да се свържете директно с търговеца. Наблюдавайте банковото си салдо, както и всички имейли, които получавате от платежния процесор или търговец, тъй като възстановяването може да бъде публикувано незабавно.
Работете с банката си
Много банки ще ви помогнат да получите възстановяване, ако не сте доволни от покупката, която сте направили с дебитната си карта. Например, нещо може да не е наред с транзакцията, като е начислена грешна сума или сте били таксувани няколко пъти за една и съща транзакция.
Възможно е да можете да започнете спор на уебсайта на банката си или по телефона. Понякога има ограничение във времето, когато можете да подадете формуляра за спор. Вероятно ще получите по-бързо възстановяване на средства, колкото по-рано започнете спора, така че често си струва да проверите правилата на банката си и да започне официален спор възможно най-скоро.Някои банки изискват от вас да се опитате първо да се свържете с търговеца и може да е добра политика да го направите така или иначе от учтивост.