Съдържание:
Клиентите, които използват DIRECTV, могат да открият неупълномощени такси по сметката поради фактуриране. DIRECTV има система за оспорване на плащанията, за да се справи с такива обстоятелства. Преди да подадете спор, уверете се, че таксата действително е неупълномощена, а не нова такса или друга законна такса.
Метод за разрешаване на спорове DIRECTV
Посетете връзката DIRECTV платежни спорове (вижте „Ресурси“ по-долу). Процесът на оспорване изисква да предоставите номера на кредитна карта, дебитна карта или банкова сметка за въпросната такса. Също така посочете номера на сметката DIRECTV, датата и сумата на оспорваната такса, както и информацията за контакт и качено изображение на извлечението от банката или кредитната карта, показващо таксата. Клиентите, които не искат да използват онлайн формуляра, могат да отпечатат и попълнят DIRECTV Fax Cover Sheet (виж "Ресурси") и да изпратят по факса попълнения формуляр до 1-877-580-2148. Всеки метод за оспорване ще изисква поне 10 дни преди отговор от DIRECTV.