Съдържание:
Net banking позволява на клиентите на финансовите институции да извършват транзакции онлайн чрез интерфейс на уебсайт. Първоначално въведена през 1994 г. от Федералния кредитен съюз на Станфорд през 1994 г., банковото банкиране вече е достъпно в целия спектър на финансовата индустрия - от традиционните институции до банките, които съществуват само онлайн.
Нетно банкиране
Мрежовото банкиране променя начините, по които хората взаимодействат с финансовите институции, като позволява транзакции да се извършват чрез персонални компютри и мобилни устройства. Този достъп позволява на клиентите да бъдат във виртуален контакт със своите банки редовно, като същевременно минимизират времето, прекарано във физическо местоположение. Например, приложенията за интелигентни телефони позволяват на клиентите да правят депозити, като правят снимки на предните и задните чекове, което елиминира необходимостта да се премине към местоположението на тухли и хоросан. Онлайн банкирането също така дава възможност за безкасово плащане на сметки, водене на записи и парични преводи между сметки.
Предимства на онлайн банкирането
Net banking позволява на клиентите да имат достъп до техните сметки по всяко време. Това улеснява поддържането на акаунт в реално време, което може да бъде направено по време на пътуване, заседание в кафене или след пристигане вкъщи късно от работа. Онлайн достъпът осигурява удобството и спестяването на време, тъй като може да се грижи за банковите дейности, без да се налага да се придвижваме до физическо място и да чакаме в ред, за да се отвори прозореца на касиера. Тези предимства могат да се прилагат и по отношение на заявленията за кредит и оценката на лихвените проценти по срочни депозити, като например депозитни сертификати.
Недостатъци на Net Banking
Някои от недостатъците на мрежовото банкиране зависят от това, дали институцията разполага с тухлени и минорни места или е само онлайн. За банките, които имат само виртуално присъствие, недостатъците включват липсата на разговори лице в лице за въпроси, свързани с обслужването на клиентите или специални ситуации, като например кандидатстване за бизнес кредити. Един от примерите за този вид недостатъци би бил ситуация, която изисква клиентът да предостави документация, като например, когато се оспорват такси за овърдрафт. Вместо да бъде в състояние да ходи в банков клон и да представи документация лично, клиентът ще трябва да разпечата документите и да ги изпрати по факс или сканиране и да ги изпрати по имейл.
Текущи предизвикателства
Онлайн банкирането поставя предизвикателства пред финансовия сектор и крайните потребители. За традиционните банки най-голямото предизвикателство е да следваме бързо развиващите се технологии и алтернативните възможности за банкиране. Онлайн банките представляват една форма на конкуренция, докато цифровите платежни системи като Apple Pay, Google Wallet и PayPal предлагат алтернативи на традиционните кредитни карти. Сигурност на профила представя предизвикателства пред банките и крайните потребители. Финансовата индустрия се превърна в една от основните цели на професионалните хакери, докато загубата на мобилно устройство например може да доведе до пълен достъп до онлайн банкова сметка на лицето, което го намери.