Съдържание:
Когато дадено лице получава лоша услуга от компания, то може да причини физически, умствени или финансови вреди. Лошата услуга може да включва дискриминация, проблеми с обслужването на клиентите, проблеми с поправката на продукта или неуспех на фирма да реши или да разреши предишна жалба. Свързването с корпоративния офис или собственика на компанията може или не може да разреши проблема. Ако вече сте се оплакали на компанията или смятате, че това е проблем, свързан с компанията, можете да подадете жалба срещу компания чрез федерални, щатски и други канали, за да обърнете внимание на лошите бизнес практики на компанията.
стъпка
Преди да подадете жалбата си, организирайте цялата си документация относно лошата услуга, като например разписки, договори или писмени съобщения.
стъпка
Обадете се на Бюрото за защита на потребителите на Федералната търговска комисия на 877-382-4357, за да подадете жалба до представител. Примерите за жалби включват нарушение на поверителността, дължащо се на нарушаване на данните на дадена компания, нежелано привличане, изкривяване на продукт или услуга и лошо телемаркетинг, събиране на дългове или други бизнес практики. Можете също така да подадете жалба до Федералната комисия по търговията (FTC) онлайн чрез неговия уебсайт за помощ на жалбоподателя. Отидете на уебсайта на FTC Complaint Assistant, кликнете върху изображението „Помощник за оплаквания“ и следвайте инструкциите на екрана, за да попълните формуляра.
стъпка
Отидете на уебсайта „Файл и жалба“ на Националния регистър за невръзки (DNC), кликнете върху бутона „Продължи“ и след това следвайте инструкциите на екрана, за да подадете жалба за лоша услуга, свързана с телефона. Например, можете да подадете жалба, ако сте получили обаждане от телемаркетер 31 дни след като сте поставили телефонния си номер в DNC регистъра.
стъпка
Свържете се с местното бюро за по-добро бизнес (BBB). Отидете на главната страница на Better Business Bureau и след това въведете вашия град и щат или пощенски код в полето и кликнете "Go" за пренасочване към уебсайта на местния BBB. Използвайте онлайн информацията за контакт, за да се обадите на местния BBB или да кликнете върху бутона "File a Complaint" и следвайте инструкциите на екрана. Ако попълните онлайн, представител на BBB ще се свърже с вас по телефона или по имейл, за да потвърди получаването на жалбата или да поиска допълнителна информация. От октомври 2011 г. BBB ще препрати Вашата жалба до компанията и ще Ви информира за резултата в рамките на 30 дни.
стъпка
Подайте жалба до офиса на главния прокурор. Отидете на уебсайта на Националната асоциация на адвокатите и кликнете върху името на държавата си в лявата странична лента или превъртете надолу страницата до състоянието си и извлечете информация за контакт с главния прокурор на държавата ви (AG). Обадете се или посетете офиса на AG или посетете уебсайта на държавата AG и подайте жалбата си чрез онлайн формуляр. Службата ще прегледа жалбата Ви и ще се свърже с Вас, за да поиска допълнителна информация, ще ви предостави описание на процеса на разрешаване на жалби или ще Ви насочи към друга държавна агенция за помощ.