Съдържание:
Кредитна карта Visa предлага на потребителите възможността да купуват стоки и услуги, вместо да използват пари в брой. Освен това, Visa предлага защита на потребителите на стоки и услуги, закупени с картата. При нормални обстоятелства, един магазин ще приеме връщане за продукт, ако има проблем с него. Ако обаче магазинът откаже да ви върне възстановяване, можете да подадете спор с издателя на картата Visa, за да получите парите си обратно.
стъпка
Обадете се на номера за обслужване на клиенти на гърба на вашата карта Visa. Номерът ще бъде за банката, кредитния съюз или акредитираната финансова институция, издала картата. Следвайте указанията от автоматизираната система, за да достигнете до представител за обслужване на клиенти. Представителят ще потвърди вашата самоличност, като поиска лична информация и / или парола за сметка.
стъпка
Кажете на представителя, че искате да оспорите транзакция. Представителят ще се нуждае от спецификата на проблема с продукта или услугата, както и от всякаква допълнителна информация, като например номер на разписка. Може да бъде издаден временен кредит за таксата, докато емитентът извършва разследване.
стъпка
Напишете писмо до издателя с подробности за сделката и копия от доказателства, които биха могли да помогнат на вашия случай. Разписки, етикети за доставка и всички доказателства, че сте се опитали да получите възстановяване от търговеца, могат да помогнат за Вашия случай. Изпратете писмото до издателя възможно най-скоро, за да помогнете при разследването.