Съдържание:
Ако сте получател на допълнителна програма за подпомагане на храненето (SNAP) или получател на временна помощ за нуждаещи се семейства (TANF), ще получите карта за електронни трансфери (EBT), издадена от държавата ви. Всеки месец вашите обезщетения се депозират върху картата EBT. Агенцията на вашата държава се занимава с всякакви въпроси, свързани с месечните Ви обезщетения, но отдел за обслужване на клиенти на EBT е отговорен за издаването на картата и за всякакви заместващи карти.
Обслужване на клиенти на EBT
Ако вашият EBT е бил загубен, никога не е получен, откраднат или повреден, ще трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на EBT, за да поискате карта за замяна. Ако съобщавате за повредена карта, която все още притежавате, погледнете на гърба на картата номера за обслужване на клиенти. За загубени или откраднати карти можете да потърсите номера или уебсайта за обслужване на клиенти на EBT на държавата, като посетите уебсайта на Службата за храните и храненето на USDA на адрес fns.usda.gov. След като картата бъде съобщена загубена или открадната, тя се деактивира. Новата карта се изпраща по пощата на адреса, който е в папката за Вашето дело за обществена помощ. Картите обикновено вземат пет до седем дни, за да пристигнат, Трябва да активирате новата карта, преди да можете да я използвате.
Държавни агенции
Въпреки че повечето държави изискват от вас да се обадите на клиентска служба на EBT за нова карта, някои държави всъщност издават карти в отдела за помощ при преход или в служби за социални услуги. Свържете се с агенцията, която издава социални помощи във вашата държава, за да разберете дали можете да вземете лична карта за замяна.
Такси
В зависимост от състоянието ви, може да има такса за загубена EBT карта. Например в Масачузетс таксата е $ 5 за карта за замяна от публикуването. Ако картата никога не е получена, няма такса. Държавите могат да имат правото да премахнат таксите, ако загубата не е ваша вина.