Като нация, ние сме добивали шеги за имейли в продължение на поне две години. На индивидуално ниво обаче, може да се наложи да понесете много стрес от електронната поща като цяло. Не го пазим и за себе си, което означава, че мрачните комуникации могат да имат доста дълъг живот след смъртта.
Изследователите от Университета на Илинойс Урбана-Шампейн току-що публикуваха проучване, изследващо така наречената "нежелателност по имейл", или антисоциалните начини, по които имейлът може да ни засегне. Примерите включват злоупотреба с „висок приоритет“, неспособност за правилно посочване на чувствителни към времето материали и проста грубост, понякога благодарение на липсата на контекстни сигнали. По принцип, електронната поща се превърна в нещо, което трябва да управлявате емоционално на работното място, както и на практика, и всъщност нямаме добри, общоприети правила за това.
Този постоянен стресиращ фактор, който вече предизвиква хаос в нашето внимание, се простира през прекъсвания, като след нас се прибира след нас. "Нюансът се губи по електронната поща - може да е тъп, може просто да бъде банален, може да бъде неутрален", казва авторът YoungAh Park, професор по трудови и трудови отношения. "Просто не знаете и поради неяснотата на намеренията на изпращача, получателите могат да размишляват повече за това, защото не знаят как да отговорят на него." Когато работниците не могат да се откажат от бедствието си през уикенда, например, те могат да го предадат на съпруг или партньор, което от своя страна може само да увеличи техните негативни чувства.
В крайна сметка, Park съветва да се създадат в офиса насоки за това как да комуникират възможно най-ясно и умишлено. По-специално, отрицателните отзиви следва да бъдат запазени за лични срещи. Това е сравнително малка настройка, но вероятно всички в офиса ще въздъхнат с облекчение, когато очакванията за имейла са действително изписани.