Съдържание:
Когато имате въпрос, спор или несъгласие с вашия доставчик на застраховки, ще трябва да им напишете писмо. Въпреки че много компании имат телефонни оператори, сървъри за електронна поща и дори приложения за смартфони, за да следят и документират взаимодействията между застрахователите и притежателите на полици, писменото писмо съдържа физически доказателства за комуникацията. Тези писма могат да бъдат много полезни в съдебните дела и да демонстрират честотата и тона на отговорите между двете страни.
Писмо за запитване
Може да се наложи да попитате за специфични аспекти на покритието, предлагано във вашата политика. В такъв случай изпратете писмо до застрахователя с въпросите си. Писмото трябва да следва формата на стандартно бизнес писмо и да включва личен поздрав. Типично можете да намерите името и позицията на адресата на уебсайта на компанията. Например, ако името на получателя е "Емет Браун", трябва да използвате поздрава "Уважаеми господин Браун:" вместо "За кого може да се отнася."
Писмо с искане за искания
Когато трябва да подадете иск за вашата политика, ще трябва да напишете писмо с искане за искане до застрахователя. В писмото ще бъдат обяснени обстоятелствата на Вашето искане и как сте спазили условията, посочени в правилата. Писмото за искане трябва да съдържа колкото се може повече подробности за инцидента. Например, когато подавате иск за здравна застраховка, посочете кога и как е настъпило увреждането или заболяването, както и полученото лечение.
Писмо с искания за претенции
Ако застрахователят не е отговорил своевременно, можете да напишете искане. Писмо с искане трябва да повтаря подробностите на инцидента, който е предизвикал искането. Писмото за искане също трябва да включва списъци на разходите, които сте направили след инцидента. Тези разходи могат да включват престой в болница, посещения на лекарски кабинет, лекарства по рецепта, загубени заплати и други неудобства или неудобства. Писмото за търсене трябва да съдържа и общата сума, която смятате, че трябва да получите, както и краен срок за отговор на компанията.
Писмо за обжалване
Ако застрахователят е отхвърлил Вашето искане, можете да напишете жалба. Писмо за обжалване подканва застрахователя да преразгледа отказа си от иска и да прегледа случая ви. Писмото за обжалване трябва да включва подробности за иска, както и причините, които застрахователят е посочил за отказ на иска. Например, ако застрахователят отрече искането на основание, че процедурата не е необходима от медицинска гледна точка, писмото за обжалване може да включва документация от медицински експерти, която показва, че тя е от решаващо значение за Вашето здравословно състояние.